POLITICA DE RETURNARE

Ai comandat o hrană și te-ai răzgândit, dorești altceva sau din orice alt motiv dorești să returnezi un produs cumpărat din magazinul nostru?

Poți returna ușor, rapid și gratuit orice produs cumpărat din magazinul nostru hranaacana.ro  în cazul în care sunt îndeplinite urmatoarele condiții:

  • Produsul este intact (sacul nu a fost deschis, ambalajul nu este deteriorat, rupt, nu lipsește din hrană, etc.)
  • Nu au trecut mai mult de 10 zile, de la primirea coletului.

Dacă dorești să returnezi un produs:

  • Returnarea produsului este gratuită, nu vei avea cheltuieli aferente.
  • Primești banii inapoi in maxim 3 zile lucrătoare, prin transfer bancar.
  • Pentru a returna banii  vom avea nevoie de datele contului tau bancar, pe care va trebui să ne trimiți la adresa noastră de e-mail (info@hranaacana.ro).

Procedura de returnare:

Dacă te-ai decis să returnezi produsul comandat, te rugăm șă ne anunți prin e-mail sau la nr. de tel 0753-688-901.

Dacă alegi e-mailul, în acesta va trebui să specifici:

1. numele tău

2. produsul comandat

3. un număr de telefon pe care te putem contacta

4. numărul facturii.

Te vom contacta în cel mai scurt timp posibil pentru a discuta detaliile returnării.

După ce am stabilit detaliile returnării, vom trimite un curier la adresa dată de tine, care a doua zi lucratoare va ridica produsul pe care dorești să-l returnezi.

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *