Informatii si comenzi:

Telefon: 0753-688-901
Email: info@hranaacana.ro

1. Cum comand?

Daca te-ai hotarat, si ai gasit cea mai buna mancare pentru patrupedul tau, ai trei posibilitati de a comanda:

  1. Online: adauga produsul dorit in cos, introdu datele tale si finalizeaza comanda. Dupa finalizarea comenzii vei primi un e-mail de confirmare. In scurt timp vei fi contactat si telefonic, pentru a verifica datele introduse.
  2. Telefonic: pentru a comanda un produs, ne poti suna si pe numarul de telefon: 0753-688-901. Ne poti suna in zilele lucratoare, intre orele 9-17.
  3. prin E-mail: pentru a comanda poti sa ne trimiti si un mail. Specifica numele complet al produsului, cantitatea dorita si datele tale (nume, numar de telefon, adresa completa de livrare).
2. Despre livrare
  • Livrarea produselor se face prin curier rapid. Magazinul nostru lucreaza impreuna cu firma de curierat DPD Romania.
  • Comenzile vor fi livrate in 1-2 zile lucratoare dupa confirmarea telefonica.
3. Costul livrarii
  • In cazul comenzilor peste 200 lei transportul este GRATUIT
  • In cazul comenzilor cu valoare mai mica de 200 lei costul transportului este 16 lei.
4. Plata si preluarea coletului

Plata se face prin „Plata la Destinație » Ramburs” sau „Online cu card bancar prin EuPlatesc.ro”

  • Dace plata produselor se face prin ramburs,
    contravaloarea produsului si a costului de transport (daca este cazul) trebuie achitat curierului, in momentul preluarii acestuia.
  • Online cu card bancar prin EuPlatesc (Visa/Maestro/Mastercard).

    Daca ati ales metoda de plata ” Online prin card bancar ” este necesar sa completati un formular cu informatiile despre cardul dumneavoastra in pagina securizata a procesatorului de plati.

    – Platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si MasterCard/Maestro)
    se efectuaeaza prin intermediul sistemului „3-D Secure” elaborat de organizatiile care asigura tranzactiilor on-line acelasi nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant.

    – „3-D Secure” asigura in primul rand ca nici o informatie legata de cardul dumneavoastra nu este transferata sau stocata,
    la nici un moment de timp, pe serverele magazinului sau pe serverele procesatorului de plati, aceste date fiind direct introduse in sistemele Visa si MasterCard.

    Important de stiut! – Pentru platile prin card bancar nu este perceput nici un comision!

5. Ce trebuie sa faci daca primesti un colet deteriorat de la curier?
  • Inainte de a prelua coletul, verifica daca acesta este in stare perfecta.
  • Coletul trebuie sa fie intact, nedeschis, fara deteriorari cu benzile adezive la locul lor.
  • Daca observi ca ceva nu este in regula, contacteaza-ne prin telefon inainte de a prelua coletul!

Daca la momentul livrarii observi ca pachetul cu hrana nu este intact, a fost deschis sau este deteriorat, este foarte important sa refuzi coletul. Suna-ne pe numarul nostru de telefon pentru a verifica datele tale. Ne poti suna intre orele 9-17, iar noi iti vom trimite un alt colet.

6. Politica de returnare
  • Daca nu esti multumit cu un produs si doresti sa-l returnezi, poti face acest lucru in termen de 30 zile.
  • Acceptam produsul numai daca ambalajul acestuia este intact si nu a fost deschis!
  • Pentru a returna un produs sau mai multe produse conteacteaza-ne prin telefon sau email.
7. Despre Noi

Iubim animalele si le oferim doar ceea ce este mai bun!

Am deschis magazinul nostru cu scopul de a comercializa cele mai bune branduri de hrana pentru animale si de a oferi cele mai bune servicii pentru stapani. Alege hrana sanatoasa si de calitate pentru a mentine sanatatea favoritului tau de pe hranaacana.ro!

De ce ne vei iubi?

  • Produsele sunt pastrate in conditii optime pentru ca tu sa le primesti in stare perfecta
  • La noi totdeauna vei gasi oferte exclusive
  • Primesti comanda rapid
  • Iti rasplatim fidelitatea cu reduceri si surprize

Datele firmei:

Sc Cadeo Trade Srl
J19/182/2010
RO27056518
Cristuru Secuiesc
Kossuth L. D4/8
Harghita
Romania
Banca: OTP Bank

Contact

  • tel: 0753-688-901
  • e-mail: info@hranaacana.ro